‘Je moet ook nee durven te verkopen’
In de beginjaren werd Het Harener Schoonmaakbedrijf bestierd vanuit hun woonhuis in Haren. Met een ladder en een emmer gingen Tjeerd en Anneke de Wit langs de deuren. Het 'kantoor' stond in een klein slaapkamertje en de garage diende als magazijn. Nu, zo'n 23 jaar later, hebben ze flink wat slagen gemaakt. Met een kantoor en een flink magazijn aan de Groningse ring, betrouwbare en prettige werknemers en een uitgebreide klantenkring.
In al die jaren is er flink wat veranderd. Het aantal werknemers, de regelgeving rond glazenwassers... Maar wat altijd hetzelfde is gebleven is de kwaliteit. Tjeerd: 'De afstemming met de klant is altijd goed. Als je iets niet kunt, moet je ook gewoon nee durven te verkopen. Zo weten we zeker dat wat we afleveren ook echt goed is.'
Al sinds de oprichting van hun bedrijf, werken Tjeerd en Anneke dagelijks samen. 'We zijn intussen een soort van eeneiige tweeling geworden' lacht Tjeerd. 'Als we samen aan het werk zijn hoeven we geen woord te zeggen. We weten precies wat er moet gebeuren.' Anneke: 'De verdeling is echt 50/50. We zijn allebei echte manusjes van alles. Van offertewerk en factureren tot schoonmaakwerk als er iemand ziek is.'
Totaalpakket
Het Harener Schoonmaakbedrijf is een algemeen schoonmaakbedrijf voor bedrijven en instellingen. Tjeerd: 'We leveren het hele totaalpakket, van binnen- tot buitenkant.' Van glasbewassing en het verwijderen van graffiti of groenaanslag tot het onderhouden van kantoren (bijvoorbeeld dat van Hut & Co) en zorginstellingen.
Toen de Arbowet met betrekking tot glazenwassen veranderde, was het bedrijf van Tjeerd en Anneke één van de eersten met een hoogwerker. Tjeerd: 'Dat was een hele kostenpost, maar zo konden we wel veel werk overnemen van andere bedrijven.' En de hoogwerker stelt hen in staat kwaliteit te leveren. 'Wassen met een telescopische arm doen we alleen op plekken waar de hoogwerker echt niet bij kan.'
Jaren geleden stapte Het Harener Schoonmaakbedrijf over naar Hut & Co. Registeraccountants. Tjeerd: 'Het accountantskantoor waar we eerder zaten was overgenomen door een groot kantoor. Dat beviel ons niet. Ze stonden ineens veel te ver bij ons vandaan. Door een klant van ons zijn we toen terechtgekomen bij Hut & Co. Hij pochte zo over de kwaliteiten van dit kantoor, dat we nieuwsgierig werden.'
Scherp en alert
De nieuwe samenwerking beviel vanaf dag één. 'Eigenlijk kennen we de mensen van Hut & Co alleen bij voornaam', zegt Anneke. 'Dat zegt al wel genoeg.' 'Ze zijn heel scherp en houden je goed op de hoogte van hoe je er voor staat. Zo is er de laatste jaren veel verandert met pensioenen. De mensen van Hut & Co zijn altijd bereidwillig om je vragen daarover te beantwoorden', voegt Tjeerd daar nog aan toe.
Ook voor advies klopt het echtpaar met enige regelmaat bij Hut & Co aan. Anneke: 'Bijvoorbeeld als we groei of krimp van het bedrijf overwegen.' Op een gegeven moment twijfelde het echtpaar of het niet slimmer was om het personeelsbestand wat in te krimpen. Tjeerd: 'Hoe meer personeel, hoe meer romplomp je hebt. Bij Hut & Co denken ze goed mee', zegt Tjeerd. 'Ze kijken met heel andere ogen naar jouw omzet en kostenplaatje. Als ondernemer focus je alleen maar op je werk, waardoor je het overzicht tussen kosten en opbrengst kwijt kunt raken. Hun advies is voor ons op zo'n moment doorslaggevend.'
Het Harener Schoonmaakbedrijf
Skagerak 18-8, Groningen
www.schoonmaakbedrijf-hsb.nl